1、方法一：在手机设置界面清除所有数据 打开（设置 系统管理 备份与重置 清除所有数据），如果设置过锁屏密码或登录了vivo账号，请输入锁屏密码或vivo账号密码后，根据屏幕提示进行操作。
2、方法一：恢复出厂设置 把手机的卡和内存卡全部取出来，以免上面的数据会被清理了。首先你需要将你的手机关机，然后同时按住开机键和音量减键，持续十秒左右就会进入recover模式，你只需要按照提示进行恢复出厂设置即可，不过这样的话你手机的自己安装你的软件什么的一级个人信息就会被全部清除。
3、进入设置 系统和更新 重置 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。
4、进入设置 系统和更新 重置 恢复出厂设置，点击重置手机 ，根据屏幕提示重置。温馨提示：此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。
5、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；恢复出厂设置完成后，手机/平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。备注：强制恢复出厂设置后手机中的数据也会被清除，且无法恢复。如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了“查找设备”功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。
6、一） 在两次以上未正常启动后，系统会自动进入 Windows RE界面（系统修复菜单）。（二）在‘疑难解答’菜单中，选择‘重置此电脑’。（三） 在弹出的界面中，又有两个选项，从它们的字面介绍可以了解到，第一个是删除应用和设置但保留个人文件；第二个是删除所有个人文件和应用设置。
